Condiciones Generales de Compra
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través de www.mobelshipping.com, titularidad de MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L.. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones son aplicables a las ventas realizadas a través de www.mobelshipping.com a consumidores particulares (personas físicas mayores de 18 años) que actúen con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
La tienda online realiza envíos automáticos únicamente a la Península Española. Los envíos al resto de la Unión Europea se gestionan de forma manual a través de WhatsApp (consulta nuestra Política de Ventas por WhatsApp). No realizamos envíos fuera de la Unión Europea a través de ninguno de nuestros canales.
2. Productos
MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. comercializa tableros perforados metálicos y sus accesorios de organización, así como otros productos que puedan incorporarse al catálogo en el futuro. Las imágenes publicadas son orientativas; pueden existir variaciones mínimas de color debidas a la configuración del monitor del comprador.
MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
3. Precios
Los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Los gastos de envío se muestran de forma desglosada antes de finalizar el pedido. MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Proceso de compra
• Selecciona el producto y añádelo al carrito.
• Revisa los productos y cantidades en el carrito.
• Introduce tus datos de envío y facturación.
• Selecciona el método de pago.
• Revisa el resumen y acepta estas Condiciones Generales de Compra.
• Completa el pago de forma segura.
• Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se perfecciona en el momento en que MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. envía la confirmación del pedido al comprador.
5. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y American Express): a través de la pasarela de pago segura Redsys/Prestashop, con cifrado SSL.
• Bizum: pago instantáneo mediante número de teléfono.
Todos los pagos están protegidos mediante protocolos de seguridad SSL. Los datos bancarios del comprador no son almacenados en ningún momento por MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L..
6. Gastos de envío
Envíos a Península Española (canal web):
· Pedidos inferiores a 50 €: gastos de envío de 8 € (IVA incluido).
· Pedidos iguales o superiores a 50 €: envío gratuito.
Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de la Unión Europea (canal WhatsApp):
· Los gastos de envío se calculan según el destino y el peso del pedido, y se comunican al cliente antes de confirmar el pedido. No existe umbral de envío gratuito para estos destinos.
7. Plazos de entrega y responsabilidad del transporte
El plazo estimado de entrega en la Península Española es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago, salvo circunstancias excepcionales ajenas a nuestra voluntad.
MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. trabaja con distintas agencias de transporte (actualmente GLS, TSB y Correos, sin perjuicio de poder utilizar otras en el futuro a criterio exclusivo de la empresa). La elección de la agencia de transporte es decisión de MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. y no depende del cliente.
Una vez entregado el paquete a la agencia de transporte, ésta se convierte en la responsable del envío. A partir de ese momento:
• MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. no se hace responsable por daños, pérdidas, retrasos o entregas fallidas causados por la agencia de mensajería.
• MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. no asume responsabilidad por entregas no realizadas por ausencia del cliente, dirección incorrecta facilitada por el cliente, falta de contacto del cliente con la agencia, o retenciones aduaneras.
• Si el cliente decide gestionar el envío con su propia agencia de transporte, MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicho envío desde el momento de la recogida.
En caso de incidencia con el transportista, MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. facilitará al cliente toda la información disponible para que pueda gestionar la reclamación correspondiente ante la agencia.
Una vez tramitado el envío, el cliente recibirá un número de seguimiento para localizar su pedido en todo momento.
8. Garantía legal
Todos los productos vendidos en www.mobelshipping.com disponen de una garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2019/771. Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación o falta de conformidad del producto en el momento de su entrega.
Quedan expresamente excluidos de la garantía:
• Daños causados por golpes, caídas, mal uso o manipulación inadecuada del producto.
• Rayaduras, abolladuras u otros daños estéticos producidos por el uso.
• Daños derivados de una instalación incorrecta no realizada conforme a las instrucciones del fabricante.
• Desgaste normal por el uso del producto.
• Daños causados durante el transporte tras la entrega, una vez que el cliente ha recibido el producto en buen estado.
En caso de defecto de fabricación, el comprador deberá contactar con MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. a través de mobelshippingfba@gmail.com o 641.310.183 en el menor plazo posible desde que tenga conocimiento del defecto, aportando fotografías y descripción del problema.
9. Resolución de litigios
Para cualquier reclamación, puede dirigirse a mobelshippingfba@gmail.com o 641.310.183.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga para la resolución de cualquier controversia.