Política de Privacidad
En MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
• Nombre: MOBELSHIPPING GLOBAL SALES S.L.
• CIF: B93614717
• Domicilio: CALLE CONCEPCION ARENAL, NUM. 29, Málaga
• Email: mobelshippingfba@gmail.com
¿Qué datos recogemos?
• Formulario de registro o cuenta de cliente: nombre, apellidos, dirección de entrega, email y teléfono.
• Proceso de compra: datos de facturación y dirección de envío. Los datos bancarios son procesados por la pasarela de pago y no quedan almacenados en nuestros servidores.
• Formulario de contacto: nombre, email y contenido del mensaje.
• Cookies y datos de navegación: datos técnicos y, con tu consentimiento, datos analíticos.
¿Para qué usamos tus datos?
• Gestión del pedido y envío: para procesar la compra, gestionar el pago y coordinar la entrega.
• Comunicaciones del pedido: confirmaciones de compra, actualizaciones del envío y facturas.
• Atención al cliente: para responder a consultas, reclamaciones o solicitudes de devolución.
• Obligaciones legales: para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Mejora del servicio: con tu consentimiento, para analizar el uso de la web.
Base legal del tratamiento
• Ejecución del contrato: para gestionar el pedido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de facturas y datos fiscales.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
¿Con quién compartimos tus datos?
• Empresa de transporte y logística: nombre y dirección de entrega para gestionar la entrega.
• Pasarela de pago: para procesar el cobro de forma segura.
• Proveedor de correo electrónico transaccional: para envío de confirmaciones y notificaciones.
• Agencia Tributaria: en cumplimiento de las obligaciones fiscales vigentes.
Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y cuentan con las garantías necesarias conforme al RGPD.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
• Datos de clientes: durante la relación comercial y, tras su fin, durante el plazo de prescripción legal (generalmente 5 años).
• Datos fiscales y contables: 6 años conforme a la normativa tributaria.
• Datos de contacto sin compra: 1 año desde la última comunicación.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, enviando un email a mobelshippingfba@gmail.com con copia de tu documento de identidad. Responderemos en un máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).